Au terme de sa formation, le titulaire d'un BTS Technico-commercial pourra vendre des biens et des services en mobilisant des compétences commerciales et des savoirs techniques, plus particulièrement centrés sur le domaine de l'énergie, pour adapter l'offre aux attentes d'une clientèle.
Négociateur - vendeur, il conseillera la clientèle dans l'identification, l'analyse et la formulation de ses attentes et de ses besoins. Il pourra élaborer, présenter et négocier une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation. Il gèrera la relation client dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur.
Dans le cadre d'une politique commerciale à laquelle il contribue, il assurera l'interface entre l'entreprise et ses marchés (amont ou aval) d'une part, et entre les différents services de l'entreprise d'autre part. Il saura informer son entreprise sur les attentes du client soit pour adapter ou améliorer le produit, soit pour impulser la conception, l'étude et la réalisation de produits ou procédés nouveaux. Il collaborera avec les spécialistes des bureaux d'étude et de la fabrication.
Sa performance commerciale est aujourd'hui conditionnée par la maîtrise et l'utilisation pertinente des technologies de l'information et de la communication relatives aux fonctions technico-commerciales.
NEGOCIATION ET VENTE DE SOLUTIONS TECHNICO-COMMERCIALES
- Préparation de propositions d'une solution technico-commerciale.
- Négociation, conseil, vente - Recherche et analyse des attentes techniques et commerciales du client.
- Mise en place de la relation client.
DÉVELOPPEMENT DE CLIENTÈLES
- Création de clientèles
- Fidélisation des clients
- Création durable de valeur dans la relation client
GESTION DE L'INFORMATION TECHNIQUE ET COMMERCIALE
- Veille stratégique technique et commerciale
- Exploitation et analyse de l'information technique et commerciale
- Évolution du système d'information technique et commerciale
MANAGEMENT DE L'ACTIVITÉ COMMERCIALE
- Mise à disposition d'une offre de biens ou services industriels
- Évaluation de la performance commerciale
- Management de l'équipe et du réseau commercial
MISE EN ŒUVRE DE LA POLITIQUE COMMERCIALE
- Déclinaison et contrôle de plans d'actions commerciales
- Participation à l'élaboration de l'offre de biens et services industriels
- Contribution à l'évolution de la politique commerciale
COMPÉTENCES TRANSVERSALES ET SAVOIRS TRANSVERSAUX
MERCATIQUE INDUSTRIELLE - TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE ET JURIDIQUE / MANAGEMENT
TRONC COMMUN STI toutes spécialités confondues - SAVOIRS RELATIFS À LA SPÉCIALITÉ INDUSTRIELLE
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
STAGE EN MILIEU PROFESSIONNEL – PROJET PROFESSIONNEL
Bac technologique (STI) ou général scientifique ou professionnel industriel ou niveau IV et 3 ans d'expérience professionnelle
Après quelques années d'expérience, le titulaire de ce BTS peut accéder à des emplois à responsabilité dont les appellations varient selon l'entreprise ou le secteur d'activité :
- Chargé de clientèle - Chargé d'affaires - Négociateur industriel - Responsable commercial - Responsable d'achats - Responsable “ grands comptes ” - Responsable d'agence - Acheteur - Chef des ventes…
Dynamique d'apprentissage construite sur des simulations professionnelles et sur la mobilisation du groupe
Expérience des formateurs et expertise sur le contenu et les attendus du diplôme
Délivrance de certifications TOSA pour les logiciels WORD, EXCEL et/ou pour DIGITAL Skills
FORPRO-PACA
Réseau Formation Professionnelle
de l'Éducation nationale
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