Page Facebook du GRETA-CFA Page Twitter du GRETA-CFA Page LinkedIn du GRETA-CFA Compte Instagram du GRETA-CFA Page YouTube du GRETA-CFA

BAC PRO Métiers du commerce et de la vente

Tout afficher
du 07 sep 2020 au 30 juin 2022
du 06 sep 2021 au 30 juin 2023

Au terme de sa formation, le (la) professionnel(le) pourra accueillir, conseiller et vendre produits et services associés, contribuer au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.

En fonction de l'option choisie, il aura acquis les techniques et les comportements professionnels soit pour participer activement à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale (option A*), soit pour prospecter des clients potentiels (option B**), .

Quelle que soit son orientation, le (la) professionnel(le) sera capable de répondre aux exigences liées:

- à une concurrence exacerbée des entreprises pour conquérir une clientèle de plus en plus versatile,

- aux attentes plus exigeantes d'une clientèle mieux informée et plus réactive,

- et à des approches plurielles de produits et de services  favorisées par la diversité des media et des technologies utilisés  par les enseignes et par les consommateurs.


Conseiller et Vendre:

- assurer la veille commerciale

- réaliser la vente dans une dynamique "multicanal"

- assurer l'exécution de la vente

Suivre les ventes:

- assurer le suivi de la commande et:ou du service

- mettre en œuvre la ou les services associés

- traiter les recours et les réclamations du client

- s'assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client:

- traiter et exploiter l'information ou le contact client

- contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client et les évaluer

Option A: animer et gérer l'espace commercial:

- assurer les opérations préalables à la vente

- rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle

- développer la clientèle

Option B: prospecter et valoriser l'offre commerciale

- rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitation

- participer à la conception d'une action de prospection, la mettre en œuvre, la suivre et l'évaluer

- valoriser les produits et les services

Economie-Droit

Prévention - Santé - Environnement

Mathématiques

Langues vivantes 1 et 2

Français

Histoire-Géographie et enseignement moral et civique

Arts appliqués et cultures artistiques


  • Diplôme de l'Education nationale de Niveau 4 (Baccalauréat, BP, BT)
  • Certification TOSA
Durée totale maximale de 3430 heures dont 2200 heures en entreprise et 1230 heures en centre de formation.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Tous publics

BEP, CAP dans le domaine ou première générale ou expérience professionnelle équivalente.


12 personnes


Modalités pédagogiques
  • Cours collectifs
Équipements
  • Salle équipée de postes informatiques en réseau
  • Salle banalisée avec vidéoprojecteur
Modalités de suivi et d'individualisation

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Possibilité d'un accompagnement post-formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH du GRETA-CFA.


Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.


Contrôle en cours de formation (CCF)

Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)


Prix total T.T.C : 12150.00 €
Prix horaire T.T.C : 18.00 €
Tarif indicatif. Nous consulter.

Test de positionnement et entretien sur rendez-vous.


du 07 sep 2020 au 30 juin 2022
du 07 sep 2020 au 30 juin 2022
du 06 sep 2021 au 30 juin 2023
du 06 sep 2021 au 30 juin 2023

S'engager dans une continuité d'études:

BTS Management commercial opérationnel - BTS Négociation et digitalisation de la relation Client - BTS Commerce International - BTS Technico-Commercial

Entrer dans l'emploi à des postes de: Vendeur(euse)-conseil, vendeur(euse) spécialisé(e), conseiller(ère) commercial(e), télé-conseiller(ère), assistant(e) administration des ventes


Taux de réussite : 100%

Taux de satisfaction : 95%

Taux d'insertion en emploi : 75%

Taux de recommandation par nos anciens stagiaires : 80%


GRETA-CFA Alpes Provence

Cécile GUIGNEUX
Chargée de Relations Entreprises
T. 04 92 22 30 40
Mèl
Lycée d'Altitude
Rue Marius Chancel
05100 Briançon
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.



Haut de page
Page Facebook du GRETA Page Twitter du GRETA Page LinkedIn du GRETA Compte Instagram du GRETA Page YouTube du GRETA
Contacts
Conditions Générales
de Vente (CGV)
Mentions
légales
Réclamations


Le réseau
des GRETA-CFA de l'Académie d'Aix‑Marseille