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Titre Professionnel Secrétaire assistant

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du 19 oct 2020 au 15 juin 2021

A l'issue de la formation, le titulaire de ce titre pourra intervenir en appui administratif et logistique auprès d’un responsable hiérarchique ou d’une équipe, assurer la coordination et l’organisation des informations, effectuer le suivi administratif des fonctions commerciales ou traiter les dossiers administratifs courants, participer au suivi administratif du personnel en préparant et en tenant à jour les dossiers, en concevant et en diffusant des documents de synthèse et/ou de communication.

Il pourra de manière autonome contribuer à la gestion de dossiers spécifiques.

Premier interlocuteur des collaborateurs, mais également des partenaires externes à l'entreprise, il contribuera à la qualité de la communication de la structure. Il sera en mesure d'assister les équipes en gérant l'accueil des visiteurs et des flux de contacts multicanaux.Il pourra répondre à des demandes simples d'un interlocuteur anglophone.

Au sein d'un service commercial, il pourra traiter les commandes clients ou les demandes d’achats et les approvisionnements, assurer l’interface entre l’entreprise et ses interlocuteurs, répondre aux demandes d’information et traiter les réclamations courantes, en conciliant satisfaction de l’interlocuteur et intérêt de l’entreprise.

Il aura acquis une capacité à s'adapter à une grande variété de sollicitations qu'il traitera efficacement en organisant son temps et en s'aidant d'outils numériques.

Secrétaire Assistant, il aura la possibilité de décliner ses compétences dans tous types de structures, privées, publiques ou associatives.


Certificat de compétences 1: assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe


Certificat de compétences 2: traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel


Compétences transversales

Organiser son environnement de travail et ses activités
Assurer une veille technologique et informationnelle
S’adapter à des situations et à des interlocuteurs variés


  • Titre professionnel du ministère du Travail de Niveau 4 (Baccalauréat, BP, BT)
  • Certification TOSA
Durée totale maximale de 735 heures dont 105 heures en entreprise et 630 heures en centre de formation.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Tous public

Niveau première, terminale ou équivalent


6 personnes


Modalités pédagogiques
  • Cours collectifs
Équipements
  • Salle équipée de postes informatiques en réseau
Modalités de suivi et d'individualisation

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Possibilité d'un accompagnement post-formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH du GRETA-CFA.


Enseignants certifiés EN, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels


Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)

Dossier professionnel

Entretien avec un jury professionnel


Prix horaire T.T.C : 12.00 €
Tarif indicatif. Nous consulter.

Dossier d'inscription à retirer au GRETA-CFA, positionnement et entretien


du 19 oct 2020 au 15 juin 2021
du 19 oct 2020 au 15 juin 2021

Au terme de la formation, vous pourrez accéder aux emplois suivants: secrétaire, secrétaire administratif(ve), secrétaire polyvalent(e), secrétaire généraliste, assistant(e) administratif(ve), assistant(e) d’équipe, assistant(e) d’entreprise.

Vous pourrez les exercer dans tous types d’entreprises, privées, établissements publics,associations et dans tous secteurs d’activités.
Dans les grandes entreprises, l’activité est centrée sur les spécificités du service dans lequel elle est exercée. Dans une PME ou une TPE, une plus grande polyvalence est nécessaire.


- des activités d'apprentissage proposées au plus près des conditions d'exercice professionnel.
- un parcours personnalisé au cœur d'un dispositif d'apprentissage en groupe.
- une validation tout au long du parcours d'accompagnement articulée et programmée sur les progressions de chacun.
- une préparation à l''épreuve finale de mise en situation professionnelle grâce à de nombreuses micro ou macro simulations professionnelles.- délivrance de certifications TOSA pour les logiciels WORD, EXCEL et/ou pour DIGITAL Skills

Taux de réussite : 89%

Taux d'insertion en emploi : 89%


GRETA-CFA Alpes Provence

Sabine GRAC
Coordonnatrice
T. 04 92 61 46 29
Mèl
Lycée Paul Arène
13 avenue du stade
Quartier Beaulieu
04200 Sisteron
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.



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