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BTS Tourisme

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du 11 sep 2019 au 30 juin 2021
du 13 sep 2021 au 30 juin 2023

  • Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;
  • Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ;
  • Créer et promouvoir des produits touristiques ;
  • Accueillir et accompagner des touristes ;
  • Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.

1. Gestion de la relation clientèle touristique     
   Gestion de l’espace d’accueil, conseil et vente de prestations touristiques, suivi de la clientèle, accompagnement des touristes.
2. Élaboration d’une prestation touristique
    Analyse de l’activité touristique, diagnostic stratégique d’une organisation touristique, conception et diffusion d’une prestation touristique.
3. Gestion de l’information touristique
    Veille informationnelle, traitement de l’information, diffusion d’informations, conservation de l’information.
4. Culture Générale et Expression
5. Communication en Langues vivantes étrangères LVA : Anglais
6. Communication en Langues vivantes étrangères LVB : langue vivante B (Italien Allemand Espagnol) autre langue, nous consulter
7. Tourisme et Territoires
8. SST (Sauveteur Secourisme du Travail)
8. Ateliers de professionnalisation


  • Diplôme de l'Education nationale de Niveau 5 (BTS, DUT)
Durée totale maximale de 3650 heures dont 2300 heures en entreprise et 1350 heures en centre de formation.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

  • Tous public

Bonne motivation construite sur une juste représentation du métier, goût de l'échange, bonnes aptitudes à la communication écrite et orale, assez bonne maîtrise de l’anglais.


12 personnes


Modalités pédagogiques
  • Cours collectifs
Équipements
  • Plateaux techniques équipés
  • Salle équipée de postes informatiques en réseau
  • Salle banalisée avec vidéoprojecteur
Modalités de suivi et d'individualisation

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.


Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.


Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)


Prix horaire T.T.C : 18.00 €
Tarif indicatif. Nous consulter.

Être titulaire d'un diplôme de niveau IV

Test de positionnement et entretien sur rendez-vous.

Dossier de pré-inscription à télécharger


du 11 sep 2019 au 30 juin 2021
du 11 sep 2019 au 30 juin 2021
du 13 sep 2021 au 30 juin 2023
du 13 sep 2021 au 30 juin 2023

Insertion dans l'emploi dans 4 types d'entreprises et/ou d'organisations:

- les entreprises de tourisme telles que les agences de voyages (réceptives et distributrices), les tours opérateurs, les plateaux d’affaires, les centrales de réservation, les structures de tourisme associatif, les bureaux d’escale de croisiéristes ; on peut ajouter dans cette catégorie, pour une partie significative de leurs activités, les parcs d’attraction et sites de loisirs, les loueurs de véhicules de tourisme ou de loisirs, les entreprises spécialisées dans la vente de coffrets cadeaux (tourisme ou loisirs) ;

- les organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales, régionales, voire nationales ou internationales telles que les offices de tourisme, les comités départementaux et régionaux du tourisme, les agences de développement touristique, les parcs naturels, les sociétés d’économie mixte dans le secteur du tourisme, les associations de développement patrimonial ou touristique (écomusées, routes touristiques, …) ;

- les entreprises de transport de personnes pour une partie de leur activité, telles que les autocaristes ; les compagnies aériennes et les gestionnaires des aéroports ; les transporteurs maritimes et fluviaux, les croisiéristes, les gestionnaires de ports de croisière ou de plaisance ; les gestionnaires de télécabines ; les transporteurs ferroviaires ;

- les entreprises d’hébergement pour une partie de leur activité, telles que les clubs et villages vacances, l’hôtellerie de plein air, les résidences de tourisme social, les chaînes hôtelières (pour la partie activités touristiques et séminaires), les centres de congrès et d’affaires.


Taux de réussite : 90%


GRETA-CFA Marseille Méditerranée

Aude CHANUT
Coordonnatrice apprentissage
T. 04 91 72 75 23
Mèl
Espace ACCUEIL GRETA-CFA Marseille Méditerranée
Coordonnateur
T. 04 13 59 53 96
Mèl
Lycée des Métiers de l'Hotellerie de l'alimentation et du tourisme
114 avenue André Zenatti
13008 Marseille
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.

Métro ligne 2: Rond point du Prado Bus N° 45 : Zenatti Lycee

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